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• 주문제작 상품의 경우 주문에서 배송까지 약 3~4주의 기간이 소요됩니다.
• 계약 후 배송 스케쥴 관련하여 고객센터에서 연락을 드리고 있습니다.
• 소재의 입고지연 및 재고 상황에 따라 기간이 추가적으로 소요될 수 있습니다
• 구매 시 지정한 희망배송일은 제작 기간, 배송 스케쥴 조율로 인하여 변경이 있을 수 있으며 이 경우 가까운 영업일에 연락드려 조정됨을 알려드립니다.
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• 제주 및 도서산간 등 특수배송지역은 배송비가 별도로 산정되며 배송일 지정이 불가합니다.
• 일요일·공휴일은 배송이 불가합니다.
• 기존에 사용중인 타사 제품은 엘리베이터가 있는 경우에 한해 거주구역 내 수거장까지 이동 가능하며 추가비용이 발생합니다.
• 설치 장소의 여건상 특수장비(사다리차)가 필요하거나 저층건물에서 계단으로 상품이동 시 발생하는 양중비는 고객님 부담입니다.

• 주문(계약) 당일에 한하여 취소가 가능합니다.
• 주문 제작 제품의 경우 제작이 들어간 이후로 재판매가 불가능하므로 품목 변경 및 취소가 불가합니다. (소비자 보호원 소비자 피해보상규정 – 가구 제 15조에 의거)
• 제품 설치 후 소비자의 주관적인 결정 사항에 의한 제품의 교환·반품이 불가능합니다.

□ 세라믹 상판

• 세라믹의 제조 특성상 표면에 미세한 공극, 황색, 흑색점이 존재할 수 있습니다. 이는 세라믹 생산 시 천연 재료를 고온에서 고압 하는 과정에 생기는 자연스러운 현상입니다. 이로 인한 A/S, 교환, 반품은 불가능하오니 이런 부분에 예민하신 분들은 꼭 신중히 선택 후 구매 결정 부탁드립니다.
• 같은 종류의 세라믹이라도 다양한 무늬로 생산되며 컷팅 방향에 따라 무늬 또한 불규칙합니다. 선택이 불가능한 사항으로 구매 시 꼭 인지 바랍니다.

□ 페닉스 / 밀크글래스 상판

• 표면에 얼룩, 점, 먼지 및 이와 유사한 현상은 제작 과정상 생길 수 있으며 제곱미터당 3mm 이내의 크기는 불량이 아닌 정상범위에 속합니다.
• 눈에 잘 보이지 않는 미세한 곰보 및 파임이 있을 수 있으며 길이 혹은 넓이가 4mm 이하며 깊이가 낮은 경우 불량이 아닌 정상범위에 속합니다.
• 위와 같은 경우는 생산 과정상 생기는 현상으로 이로인한 A/S, 교환, 반품은 불가능하오니 이런 부분에 예민하신 분들은 꼭 신중히 선택 후 구매 결정 부탁드립니다.

□ 다리

• 프레임의 하부는 가공 특성상 표면이 매끄럽지 못하며 스크래치가 있을 수 있습니다.
• 철재로 제작되는 프레임의 경우 용접자국이 있으며 이음새가 매끄럽지 못할 수 있습니다.
• 위 해당 사유로 인한 반품 및 교환은 절대 불가능하오니 이 점 숙지하여 구매 부탁드립니다.

□ 체어

• 마감재 균열, 골조다리 파손 및 변형, 재봉불량, 마감재(가죽)의 긁힘, 찢어짐, 가죽의 밀림현상은 시공 당일에 한하여 이상 여부를 확인, 구매처에 연락 후 이상 여부에 따라 무상수리 또는 제품교환의 후속조치가 가능합니다.