가정에서 매일 사용하는 제품인 만큼 그에 맞는 기능과 품질로 제작하고 있습니다. 원앤원스는 아래와 같이 품질보증을 진행하고 있습니다.
품질보증기간
품질보증은 제품 구입 후 배송일로부터 아래 기간까지 유효합니다.
– 1년 제한 보증
품질보증 범위
품질보증은 가정용 사용에만 적용되며, 주요 구성품의 소재, 제작기술 및 기능결함에 대해 품질보증이 적용됩니다.
품질보증 적용대상
원앤원스 제품 구매자를 보호합니다.
품질보증 서비스 절차
원앤원스는 제품을 검사하여 품질보증 적용 대상에 해당되는지를 판단합니다. 품질보증 적용 대상에 해당하는 경우, 제품을 수리하거나 동일 제품 또는 동종의 유사 물품으로 교환하며, 제품의 수리 또는 교환의 결정 권한은 원앤원스에 있습니다. 품질보증 서비스의 이행 과정에서 발생하는 수리비, 부품비, 서비스 기사의 인건비와 교통비는 원앤원스에서 부담합니다. 제품 또는 부품이 단종된 경우, 원앤원스는 적절한 대체품을 제공하되 무엇을 대체품으로 제공할지는 원앤원스의 고유재량으로 결정합니다.
품질보증의 적용 예외
잘못된 보관, 부적절한 사용, 잘못된 관리방법, 부적합한 클리너 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.
긁힘, 패인 자국 및 색 벗겨짐(도장제품)을 포함하여 최초 구입 이후 발생하였으며 소재 및 제조상의 결함에 기인하지 않는 외관 손상은 품질보증이 적용되지 않습니다.
정상적인 마모와 노후화, 소재의 자연적인 특성에 의한 변형, 기타 충격이나 사고에 의한 손상에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.
제품을 실외 또는 습한 곳에 둔 경우나 가정용으로 사용하지 않은 경우에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.
사용자의 부주의로 인한 손상이나 간접적인 손상에는 품질보증이 적용되지 않습니다.
연락대상
원앤원스 제품을 사용하는 소비자는 구매하셨던 판매점에 연락하여야 합니다.